На основі реального досвіду пасажирів та рекомендацій експертів було сформовано План заходів до кінця 2022 року.
Серед головних напрямів роботи:
створення простору для вільного, самостійного пересування та отримання послуг маломобільними пасажирами: покращення пандусів та ліфтів, відкриття окремого коридору, облаштування зони очікування, розміщення інформаційних довідок різного формату тощо;
покращення умов у вбиральнях, кімнатах по догляду за дитиною — доукомплектація необхідним обладнанням;
чітка і зрозуміла навігації територією аеропорту;
допрацювання сайту для зручного користування пасажирами з порушеннями зору та слуху та іншими маломобільними пасажирами;
покращення якості надання послуг працівниками аеропорту: проведення тренінгів, забезпечення електронними додатками та інструментами, своєчасне надання послуг для пасажирів.
За ці кілька місяців аеропорт почав реалізовувати заплановане і маємо результати, які вже поліпшують перебування в терміналі:
відкрито окремий коридор проходження авіаційної безпеки для пасажирів з дітьми до 6 років, пасажирів з інвалідністю та руховими порушеннями;
додано позначення зони очікування для дітей без супроводу для покращення комфорту та безпеки дітей;
доповнено інформацію на сайті для пасажирів з інвалідністю та руховими порушеннями, пасажирів літнього віку (за посиланням https://kbp.aero/pass/wchr/), а також для пасажирів з дітьми (за посиланням: https://kbp.aero/pass/child/). Зокрема з’явилися дані про окремі паркомісця, особливості проходження контролю на авіаційну безпеку, можливості супроводу тощо;
розпочато закупівлі необхідного обладнання: у вбиральні для людей з інвалідністю — додаткові поручні, у кімнати догляду за дитиною — стільці для годування дітей, мікрохвильові пічки, сповивальні столики.
Аеропорт «Бориспіль» продовжує втілювати планові заходи, передбачені нашою командою — ми обов’язково будемо інформувати про зміни, пов’язані з цією темою. Це тільки початок реалізації Нацстратегії безбар’єрності: попереду ще ціла низка зрушень, які дозволять кожному пасажиру без виключення почуватися комфортно та безпечно.
Наступним об’єктом у рамках проєкту стане Міжнародний аеропорт «Львів» імені Данила Галицького. На базі стандарту, запровадженого в Борисполі, там також розпочнемо втілювати принципи безбар’єрності.
Нагадаємо, що розбудова безбар’єрних інфраструктурних об’єктів є одним із напрямків Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні, яка розроблена в межах ініціативи першої леді України Олени Зеленської.
